Communicatieadviseur in het onderwijsveld: Jolanda Harfterkamp

Jolanda Harfterkamp werkt via Communicatiemensen.nu bij SBB. ‘Wat mij aanspreekt aan onderwijsgerelateerde opdrachten is dat het onderwijs aan het veranderen is. Maatwerk is meer dan ooit nodig en niet meer weg te denken.’

SBB is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van OCW, waarin bedrijfsleven, beroepsonderwijs en overheid vertegenwoordigd zijn. ‘Het is dan ook meer een overheidsorganisatie dan een onderwijsinstelling’, vertelt Jolanda.

‘Met als belangrijkste doelstelling zorgen voor een goede aansluiting tussen het mbo-onderwijs en het bedrijfsleven. Zodat studenten, jong en oud, de beste praktijkopleiding met uitzicht op een baan krijgen. En bedrijven – nu en in de toekomst – beschikken over de vakmensen die ze nodig hebben.’

Opdracht in het kort

Jolanda is ingehuurd om als communicatieadviseur bij te dragen aan het in de schijnwerpers zetten van de mogelijkheden en voordelen van dit om- en bijscholen van volwassenen via praktijkleren in het mbo. ‘Ik zie hier zeker nog een opgave in het krijgen van meer naamsbekendheid en bekendheid van wat de toegevoegde waarde van SBB precies is. Mijn belangrijkste taak hierbij is het uitvoeren van een bewustwordingscampagne voor bedrijven.’

Bewustwordingscampagne nodig

Met de bewustwordingscampagne informeert SBB bedrijven over de mogelijkheden van het praktijkleren voor volwassenen, een combinatie van leren en werken. Bijvoorbeeld 4 dagen werken en 1 dag naar school. Jolanda: ‘Een hele opleiding van een paar jaar volgen is voor volwassenen niet altijd nodig. Ze brengen vaak al veel kennis en ervaring mee. Daarom kunnen ze ook volstaan met het volgen van de nog nodige onderdelen van een opleiding en certificaten halen.’

Jolanda vertelt dat om- en bijscholing kan helpen om de personeelstekorten omlaag te brengen. ‘Je kunt bijvoorbeeld iemand uit een andere sector aannemen en die deels op de werkvloer omscholen tot de vakman- of -vrouw die je nodig hebt. Zo vis je uit een grotere vijver voor nieuw personeel. Denk aan een directiesecretaresse die zorgmedewerker wordt.’

Maar bedrijven kunnen via het mbo ook bestaand personeel bijscholen om ontwikkelingen zoals de energietransitie het hoofd te kunnen bieden. Jolanda: ‘Zoals de cv-monteur die wordt bijgeschoold tot warmtepompmonteur of installateur van zonnepanelen, terwijl hij ook nog grotendeels gewoon inzetbaar blijft op de werkvloer. Dit zijn mogelijkheden waar nog niet alle bedrijven zich altijd even bewust van zijn.’

Aan de slag

De kern van de campagne nu is het delen van goede voorbeelden van om- en bijscholing via het mbo. ‘We zitten echt nog in de awareness-fase. In artikelen en video’s laten we bedrijven aan het woord die hier al mee bezig zijn. Hierin komen ook de mensen die aan het om- of bijscholen zijn zelf voorbij.’

Deze voorbeelden deelt SBB zo breed mogelijk. Bijvoorbeeld via de website en socialmediakanalen van SBB zelf en via samenwerkingspartners en (vak)bladen. ‘Maar ook met wat betaalde inzet via gerichte LinkedIn-advertenties en online media als AD.nl en Nu.nl. Een groot voordeel daarvan is dat de resultaten meetbaar zijn, ook tussentijds. Zo kunnen we tussendoor evalueren en bijsturen waar nodig. Ook kunnen we A/B-testen met de uitingen tijdens de campagne en daarop bijsturen.’

Jolanda is van a tot z verantwoordelijk voor de campagne. ‘Dat is heel afwisselend en leuk. De ene dag ben ik in Veghel voor een videoproductie. De andere dag bespreek ik de tussentijdse resultaten van de campagne met de projectmanager of bedenk ik een nieuw format voor de interne component van de campagne.’

Door in het onderwijs?

Na een hbo-studie Commerciële Economie werkte Jolanda tussen 2000 en 2006 als communicatiemedewerker bij een ICT-bedrijf. Daarna maakte ze de overstap naar de overheid. Ze ging aan de slag als communicatieadviseur bij de gemeente Den Haag. In 2020, net voor de uitbraak van de coronacrisis, startte ze als zelfstandig communicatieadviseur.

Op de vraag of een volgende opdracht weer in het onderwijsveld zal liggen moet ze het antwoord schuldig blijven. ‘Tot het einde van dit jaar werk ik bij SBB. Ik ben nu nog helemaal gefocust op mijn werk hier en nog niet bezig met wat ik in 2024 wil doen. Wat ik wel kan zeggen is dat ik als zzp’er ben begonnen om voor verschillende organisaties met verschillende vraagstukken te kunnen werken. En ja, dat kan nog een keer iets onderwijsgerelateerds worden, maar net zo goed iets heel anders.’