Uit de klei: de allround communicatieadviseur van morgen

Allrounders versus specialisten

Evenementen organiseren, lokale campagnes uitvoeren, magazines begeleiden, websites (her)ontwerpen, verandertrajecten, de implementatie van een huisstijl ondersteunen en ga zo maar door. Miranda ziet zichzelf terecht als een allround communicatieadviseur. ‘Ik kijk regelmatig naar beschikbare vacatures en opdrachten. Wat me opvalt is dat er heel veel specialisten worden gevraagd. Bijvoorbeeld voor interne communicatie, verandertrajecten, campagnes, participatietrajecten, content, social media. Zelf ben ik meer een verbinder. Ik vind het juist heel leuk om de samenhang tussen de verschillende onderdelen te bewaken. Er structuur in aan te brengen en de verscheidenheid te managen.’

Structuur aanbrengen

Als voorbeeld noemt Miranda het gebruik van filters en Instagram. ‘Bij het Erasmus+ Jeugd en European Solidarity Corps hadden we een jongere en een oudere garde. De jongere garde zocht naar manieren om dit medium in te zetten. Als ‘lid’ van de oudere garde ben ik niet echt van filters en Instagram. Maar ik vond het wel leuk om te zien. Ik heb ze geholpen de verbinding te leggen met een andere belangrijke ontwikkeling in het vak: steeds serieuzer denken vanuit de doelgroep in plaats van alleen maar zenden. Dus wat hebben zij nodig? Wat willen en moeten ze weten? En hoe kunnen social media ons helpen die boodschap over te brengen? Met een contentstrategie en een planning voor een paar maanden brachten we hier vervolgens structuur in aan. Met mijn kennis en ervaring kon ik zo ook een verbinder zijn tussen jong en oud.’

Verscheidenheid managen

Ook in haar huidige opdracht – ondersteuning bij de implementatie van een vernieuwde huisstijl voor ROC Mondriaan – komt die kennis en ervaring goed van pas. Ondanks het feit dat Miranda geen specifieke ervaring heeft met huisstijltrajecten. ‘Als enthousiaste aanpakker vind ik altijd wel snel mijn weg. ROC Mondriaan wil zich steviger positioneren vanuit het merk. Daarvoor zijn er onder andere meer kleuren en vormen aan de huisstijl toegevoegd. Op basis hiervan moeten ook de communicatiemiddelen worden aangepast. Meer uitstraling, herkenning en eenheid. Het aanpassen van de communicatiemiddelen brengt voor mij uitdagingen met zich mee op creatief, procesmatig en juridisch gebied. Dat is echt heel gaaf.’

Leren, leren, leren

Volgens Miranda zal er altijd behoefte blijven bestaan aan een strateeg om alle verscheidenheid in een organisatie te managen. ‘Maar’, zegt ze, ‘het succes daarvan hangt ook voor een groot deel van jezelf af. Pak je die rol en sta je open om nieuwe dingen te leren? Zelf leer ik graag ‘on the job’ van de mensen met wie ik samenwerk en ik hou natuurlijk de ontwikkelingen in de gaten. Daarnaast kies ik ieder jaar een gebied waarop ik mezelf verder wil ontwikkelen. Een ondernemerstraject, de masterclass overheidscommunicatie, een opleiding persoonlijk leiderschap. Je bent nooit te oud om te leren. Wat mij ook helpt is het bekende motto: ‘Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het wel kan’. Geen betere leerschool dan gewoon in het diepe springen.’

Grenzen bewaken

Of Miranda nog meer opvallende ontwikkelingen ziet? ‘Nou, wat me wel opvalt is dat de jongere generatie over het algemeen veel strakker is in het bewaken van haar grenzen. Zelf ben ik van huis uit gewend dat ik pas naar huis ga als het werk klaar is. Daarom denk ik weleens: ‘Kom op jongens, even niet zeuren, schouders eronder en gaan’. Maar heel eerlijk, ik vind het eigenlijk wel een mooie ontwikkeling. Eentje waar ik zelf ook weer van leer!’